Betalen

De tandartsrekening is opgebouwd uit de verschillende prestaties die tijdens een behandeling hebben plaatsgevonden. Op de rekening staat elke prestatie omschreven met een code.

Uw zorgrekening

Uw tandartsrekening is opgebouwd uit de verschillende behandelingen die de tandarts of mondhygiënist tijdens uw bezoek heeft uitgevoerd. Die behandelingen noemen we prestaties. Op de rekening staat elke prestatie omschreven met een code.

Bekijk een uitleg over de behandelingen op uw rekening (pdf, 1.1MB)

Betaling via Infomedics

Infomedics verzorgt voor ons de facturatie en de afhandeling van uw betaling. Na een controle bij uw zorgverzekeraar krijgt u een rekening voor het deel dat niet vergoed wordt. In sommige gevallen kan of mag Infomedics niet controleren op een vergoeding. Dan krijgt u een rekening die u zelf kunt declareren bij uw zorgverzekeraar.

Rekening per e-mail

Zorg dat uw actuele e-mailadres en mobiele nummer bij ons bekend zijn. U krijgt dan een e-mail zodra uw rekening klaarstaat. Houd uw spamfolder in de gaten en voeg Infomedics toe als vertrouwde of belangrijke afzender. Zo mist u nooit een rekening.

U regelt alles via Infomedics.nl

Vanaf uw (digitale) rekening en op www.infomedics.nl kunt u zonder inloggen:

• De status van uw betaling checken
• Direct betalen met iDEAL | Wero
• Zelf uitstel regelen of een betalingsregeling afsluiten

Voor uw veiligheid kunt u de volledige rekening (met uw persoonsgegevens en behandelgegevens) alleen downloaden ná een SMS-controle.

Heeft u vragen over uw rekening? Ook dan kunt u terecht op de website van Infomedics. Digitale assistent Ella staat altijd voor u klaar en tijdens kantooruren kunt u bellen of chatten met de medewerkers van Infomedics. Zij helpen u graag.

Betalingsvoorwaarden
1 Deze betalingsvoorwaarden gelden voor de tandheelkundige zorg of, indien van toepassing,
kaakchirurgische of orthodontische zorg, die wordt verleend door een medewerker van deze praktijk, verder
de zorgaanbieder genoemd. De betalingsvoorwaarden maken deel uit van de behandelingsovereenkomst en
worden voorafgaand aan of bij het sluiten van de behandelingsovereenkomst overhandigd of (digitaal)
toegezonden aan de patiënt.

2 In deze betalingsvoorwaarden wordt in voorkomende gevallen onder patiënt tevens diens wettelijke
vertegenwoordiger verstaan.

3 De kosten van behandeling worden berekend overeenkomstig de meest recente tarievenlijst, zoals deze
door de Nederlandse Zorgautoriteit (hierna: NZa) is vastgesteld en gepubliceerd volgens de laatstelijk
geldende Regeling Mondzorg met kenmerk NR/REG-2609. Indien een nieuwere versie geldt, wordt in deze
betalingsvoorwaarden bedoeld de geldende Regeling Mondzorg met het daarbij horende kenmerk. De meest
vigerende tarievenlijst is op onze site kenbaar gemaakt. Naast de kosten van
de behandeling kunnen, met inachtneming van de laatstelijk geldende Regeling Mondzorg, materiaal- en
techniekkosten in rekening worden gebracht. Hiervan uitgezonderd zijn kosten van behandelingen waarvoor
(al dan niet tijdelijk in het kader van een experiment) door de NZa geen tarieven zijn vastgesteld en (al dan
niet deels) vrije tarieven gelden.

4 Wanneer de patiënt is verhinderd voor een afspraak dient hij deze uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen.
Zegt de patiënt de afspraak niet of niet op tijd af, dan kan de zorgaanbieder een vergoeding in rekening
brengen.

Niet nagekomen afspraak (no-show)

Niet nagekomen afspraak (no-show)

Conform landelijke richtlijnen brengen tandartsen en mondhygiënisten voor een niet nagekomen afspraak de kosten in rekening (Declaratiecode is C90: “Niet nagekomen afspraak). Deze kosten vallen niet onder de dekking van je (aanvullende) zorgverzekering en moet je dus zelf betalen. Helaas worden wij ook met deze problemen geconfronteerd. Het komt geregeld voor dat patiënten niet, of veel te laat, op hun afspraak verschijnen. Dat is heel vervelend, er staat namelijk een team klaar, die in die tijd geen zorg kan verlenen. Dit is kostbare tijd die we graag aan iemand anders hadden willen besteden.

Verantwoordelijkheid van u als patiënt

Het is de verantwoordelijkheid van u als patiënt om een afspraak goed te noteren, deze op te volgen of minimaal 1 werkdag van tevoren te verplaatsen. Aan de balie wordt op verzoek ook een afspraak sticker verstrekt. Het versturen van afspraak herinneringen is een extra service die we bieden.

Kosteloos verplaatsen kan op werkdagen minimaal 24 uur vooraf

Indien u uiterlijk 24 uur vooraf (werkdag) per telefoon of mail contact opneemt kun je een gemaakte afspraak gegarandeerd kosteloos wijzigen. Wij hebben dan namelijk voldoende tijd om de vrijgekomen tijd aan een andere patiënt te geven. Is de tijd vooraf korter? Neem dan toch contact op. We kijken graag met je mee naar een oplossing en zullen indien mogelijk meewerken aan je wensen.

Ben je acuut ziek geworden of is er een andere calamiteit waardoor je niet op de afspraak kan komen?

Bel dan z.s.m., toch uiterlijk vroeg in de ochtend op de dag zelf, om dit door te geven.

Landelijke richtlijnen en praktijkregels

Natuurlijk gaan wij er van uit dat u niet opzettelijk niet komt opdagen en mocht er sprake van een overmacht zijn, dan bespreken we dat met de behandelaar. Bij ons besluiten de behandelaren zelf of de gereserveerde tijd in rekening wordt gebracht.

Voor een prettige samenwerking…

Maak je een afspraak voor een controle of een behandeling bij onze praktijk?

• Noteer de afspraak direct in je agenda;
• Weet je de datum of het tijdstip niet helemaal zeker meer? bel ons z.s.m.;
• Heb je geen herinnering ontvangen? Kijk eerst in de ‘spam’ of ‘ reclame’ box van je e-mail;
• Bij twijfel, neem altijd contact op. Immers, voorkomen is voor alle betrokkenen beter dan een ‘no-show’;
• Zorg dat je op tijd aanwezig bent op je afspraak.